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2022年8月，系统共受理案件14140宗，结案13961宗，办结率98.73%。
一、数字城管平台案件受理情况
（一）汇总表
（二）江门市各县（市、区）采集员上报案件情况表
二、各类案件处理情况
三、派遣至各县（市、区）案件办理情况
8月份派遣至各县（市、区）城市管理综合执法局办理的案件共14140宗。截至8月31日，已办结13961宗，未办结179宗，办结率98.73%。
派遣至各县（市、区）案件处理情况汇总表
四、存在问题及下一步建议
经过多年运行，我市数字城管覆盖面及事件办理量均有明显提升，各县（市、区）通过巡查、智能化等手段，发现和解决城市管理领域问题的能力和水平显著提高。但通过对数字城管系统历史办理案件进行复查，发现各县（市、区）智慧城管平台在案件采集、受理和办理效率方面还存在一些问题。
（一）部分案件在信息采集时类别选填有误。如：“占道经营”填报成“店外经营”、“建筑垃圾乱堆放”填报成“违法建设”、“非法小广告”填报成“违规户外广告”等，说明巡查（信息采集）人员在上报案件时没有认真对照标准要求进行落实。请各县（市、区）城管局在进行立案时认真审核，及时校正，并指导督促巡查（信息采集）人员按规范填报案件信息。
（二）个别案件办理情况描述过于简单。在检查中发现，个别案件办理人员在处理相关问题后，仅在系统中回复“已办理完成，请核查”，没有对案件办理的基本情况进行描述，影响结果审核的效率和质量。请各县（市、区）城管局在结案时严格把关，确保案件办理回复内容包括以下基本情况：时间、地点、办理单位（办理人）、该事项的简要办理情况或作出何种处罚等，对缺少办理情况或不符合结案标准的案件进行退件重办。
（三）部分案件存在超时办理的情况。部分案件派遣到责任单位处理环节时超时，请各县（市、区）城管局加强对案件办理责任单位的督促指导，及时催办，提高办理效率。
我局将不定期对案件办理情况进行抽查，日后会将上述问题纳入考核范围，请各县（市、区）城管局对案件各环节进度进行严格把关，加强审核。
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