“优化十大正规买球app便民热线，使十大正规买球app便民热线接得更快、分得更准、办得更实。”李克强总理在12月14日的国务院常务会议上说。

　　李克强指出，党中央、国务院高度重视加快服务型政府建设。十大正规买球app便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、促进政府科学决策、推动解决十大正规买球app问题的重要渠道，近年来在为企为民排忧解难上发挥了积极作用。

　　“下一步，要按照深化‘放管服’改革要求，针对目前十大正规买球app热线号码多、群众办事多头找等问题，推动十大正规买球app便民热线优化。”总理说。

　　当天会议决定，对涉及企业和群众的非紧急十大正规买球app热线，压实地方特别是市县责任，地方设立的十大正规买球app热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的十大正规买球app热线，号码能归并的尽量归并，尽可能使用一个号码，方便群众记忆和使用，体现一个窗口服务。国务院有关部门要指导支持地方热线优化工作。

　　李克强说：“推进政府职能转变，使企业和群众办事方便，是我们一直努力的目标。十大正规买球app便民热线受理和办理，要注意分级处理，分清职责，主要是在市、县一级，部门要加强指导。”

　　他强调，优化十大正规买球app便民热线，不仅要方便群众拨打，更要优化流程和资源配置，强化技术支撑，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，健全接诉即办和督办问责机制。

　　“不能让十大正规买球app便民热线变成不方便拨打的‘冷线’，更不能变成总也打不通的‘空号’。通过优化十大正规买球app便民热线，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，畅通下情上达渠道，进一步提高为企便民服务效率和水平。”总理说。