全市参保人及参保单位：

　　 根据建设广东省集中式人力资源和社会保障一体化信息系统（以下简称省集中式系统）的工作安排，我市社会保险业务系统将于2019年11月23日至12月9日切换上线省集中式系统。现就切换上线期间，我市社保业务办理有关问题公告如下：

　　 一、2019年11月23日8:30至12月9日8:30，全市各级社保经办机构暂停办理企业养老保险、失业保险、工伤保险经办业务。我市各社保经办服务大厅窗口将采取手工方式正常受理业务，手工受理的业务将待系统切换上线完成后进行审核，业务办结时间将按规定延后。如非必要，建议相关业务可提前或待系统切换上线完成后再前往办理。

　　 二、我市社会保险网上服务大厅、微信社保平台、江门社保APP服务、社保自助服务终端（如侨都之窗、粤省事等）和相关单位的社保数据接口调用也将按上线安排暂停服务，恢复时间另行通知。

　　 三、2019年11月23日8:30至24日24时，我市基本医疗保险（含省外、省内）、生育保险、工伤保险联网结算业务将暂停。

　　 （一）参保人在此期间发生的住院费用，可选择采用先垫付后结算办法（建议采用此办法）或现金结算办法，在11月25日零时恢复办理医疗保险和生育保险各项业务后，再到原就医的医疗机构办理结算或携带相关材料到参保地经办机构办理报销手续。

　　 （二）参保人在此期间发生普通门诊统筹、特定病种门诊或生育门诊费用的，可选择延期就诊（建议采用此办法）或现金结算办法， 在11月25日零时恢复办理医疗保险和生育保险的各项业务后，再到医疗机构就诊结算或携带相关材料到参保地经办机构办理报销手续。

　　 （三）工伤保险联网结算业务恢复时间另行通知。

　　 四、各级社保经办机构咨询电话

　　 市  直：0750-3512333         台山市：0750-5613307

　　 蓬江区：0750-3272933         开平市：0750-2212028

　　 江海区：0750-3818194         鹤山市：0750-8933160

　　 新会区：0750-6102222         恩平市：0750-7821200

　　 由此带来的不便，敬请谅解。

　　                                                                                           江门市社会保险基金管理局

　　                                                                                                      2019年11月18日