刘淼，女，1988年5月出生，大学本科学历，2009年12月加入中国共产党，多年来一直工作在服务群众的第一线，先后从事过社会保险关系业务、稽核内审、办公室和养老保险失业待遇业务工作，现担任江门市江海区社保局稽核内审综合股股长。刘淼同志爱岗敬业，心系群众，凭借热情细致的社保服务和出色的工作成绩赢得办事群众和领导同事的一致好评。2017至2019年、2021年多次被评为优秀党员，2020年度考核被评为优秀等次。

        一、扎根基层抗击疫情，发挥党员先锋模范作用

        在2020年疫情防控的关键时期，刘淼同志作为江海区社保局派驻外海街道四大社区的第一书记，带领社区干部全力以赴投入抗击疫情防控第一线，发挥社区党支部的战斗堡垒作业和党员的先锋模范作用。戴上红袖章，她是宣传员，深入辖区开展疫情防控宣传；拿起登记表，她是摸排员，筛查登记风险地区返江人员；拎起购物袋，她是采购员，为居家隔离人员采买食品，确保居家隔离制度严格落实。期间刘淼同志还积极为居民介绍疫情防控期“全程不见面办理”社保业务，告知疫情期间养老保险待遇不停发等社保政策信息，消除群众忧虑。

       社区居民陈英桃老先生看到刘淼同志在疫情防控期间不畏艰险、坚守一线的表现后，动情写下一封感谢信并亲自朗诵录制了音频，委托社区干部转发给她。“哪里有困难，哪里有危险，哪里就有你的身影。”“令我的老泪止不住在流呀流呀”“你是最美的逆行者，你用实际行动诠释了你入党时候的誓言。”……老先生在信里动情地说。这份沉甸甸的来信是对第一书记工作的认可和支持，激励着刘淼同志继续扎根基层为群众办实事、办好事，用责任和担当筑牢平安防线，用真情和真心赢得百姓称赞。

        二、以身作则真诚服务，树立社保经办先进榜样

        2021年，在担任江海区社保局养老失业保险待遇股股长期间，刘淼同志结合“我为群众办实事”实践活动，坚持从为人民服务的初心出发，优化社保经办细节，打造省心、暖心、贴心的适老化社保经办服务。在社保服务大厅设置绿色通道，对老年人按需提供全程陪伴引导；推行社保经办数字化转型，手把手帮助老年人跨越数字鸿沟；通过政保合作模式为行动不便的老人上门办理社保业务。刘淼同志用心解决群众的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动坚持保障和改善民生，受到居民群众的好评和点赞。

       为做好失业保险“扩围”政策宣传工作，刘淼同志利用门户网站、广告显示屏、微信公众号等多渠道发布政策信息，扩大政策覆盖面；信息比对梳理失业保险人员信息，进行政策宣传信息精准推送；抓好“源头”宣传，主动上门服务企业，讲解失业补助金政策。为了让失业人员早享政策实惠，刘淼同志组织政策解读宣讲会，演示“粤省事”微信小程序、“广东人社”APP等线上平台申领流程，让群众少跑路；线下“一窗办理”，加快业务审批和待遇发放，做到“日日清、天天发”。在刘淼同志和同事的努力下，江海区失业保险扩围工作一直保持着全市前列的好成绩。

刘淼同志向企业代表宣传失业保险“扩围”政策

        三、扎实推进深化改革，争取工作取得新突破

        2021年7月，刘淼同志率先完成全市首单企业职工养老保险省内“窗口通办”业务，实现参保人“就近交件、异地受理、属地办理、坐等送达”的省内通办模式，提升社保经办服务便捷化水平，有效解决群众异地办事堵点难点问题。同时，刘淼同志带领同事大力推行社会保障卡发放养老保险待遇，积极宣传、引导原使用非社保卡领取养老金的退休人员更换使用社保卡，做好衔接工作，确保替换社保卡不影响退休人员的待遇领取，使得江海区在全市范围内率先实现新增退休人员100%使用社保卡发放待遇。

刘淼同志在社保经办窗口工作

        疾风知劲草，烈火炼真金。作为党员，刘淼同志用自己的实际行动践行“疫情在哪里，党员就战斗在哪里”的光荣承诺。作为社保人，刘淼同志立足工作岗位、勇挑重担，发挥社会保险的社会稳定器作用，牢牢兜住民生底线，赢得办事群众、领导同事的一致认可。