一、基本情况

本月处理门户网站留言咨询226条。其中，养老保险类62条，占总数27%；医疗保险类51条，占总数23%；社保关系类43条，占总数19%；生育保险类52条，占总数23%；失业保险类2条，占总数1%；工伤保险类11条，占总数5%，其它类5条，占总数2%。截至6月30日，我局发布微博信息206条、微信信息114条，“两微”渠道群众阅读量超65万次，我局微信公众号进入了江门市十大政务微信行列。

二、情况分析

1、本月与上一月相比较，市民留言咨询量有较大幅度的上升。其中养老保险类和工伤保险类有较大幅度的上升。

2、从咨询数量、内容分析，本月市民咨询的内容相对集中，生育保险类、养老保险类是咨询重点。本月养老保险类咨询的内容较多为养老待遇调整问题、养老保险补缴问题、工龄及视同缴费年限审核、企业职工基本养老保险缴费工资上限和下限调整等。

3、本月咨询的主要热点问题：异地生育的报销问题、养老保险待遇调整方案。