2021年3月，江门市生态环境局鹤山分局以开展党史学习教育“我为群众办实事”活动为契机，积极开展信访积案专项化解治理工作。当月创近5年同期最低信访数量，其中较2018年3月下降超过40%。

　　鹤山分局对近3年来信访案件进行了集中、全面的梳理；将时间跨度长、处理难度大、案情复杂信访事项列入重点信访案件清单，进行了领导包案，实行“一案一策”，通过领导带案下访、主动约访和上门回访等形式，深入群众了解社情民意，并主动向群众公开手机号码、添加群众微信，实行24小时接听，第一时间上门跟进处理。

　　包案领导上门回访群众

　　同时，鹤山分局开展了内部交叉检查，通过将案件交由不同的执法人员调处，最大程度发挥个人专业知识和执法经验，共同探索案件化解的有效途径。

　　此外，鹤山分局还建立了工作专班，将夜间及周末执法检查纳入常态化，重点攻坚反映夜间、非常规时段环境污染的信访案件。3月期间，鹤山分局在夜间、周末共出动执法人员83人次，检查企业38家次。

　　执法人员开展夜间检查

　　下一步，鹤山分局将继续强化责任担当，将党史学习教育与服务高质量发展、提高人民群众满意度相结合，用“红色”党建引领“绿色”发展，着力办理一批促进发展、群众期盼的实事，切实解决一批群众最需求、最急切的实际问题。