1

1月4日

广东中旅（江门）旅行社有限公司中天营业部

L-GD00250

擅自减少游客已交费的自费景点

2

1月4日

江门春秋国际旅行社有限公司建设路营业部

L-GD-CJ00191

因下大雪不能乘坐预订的交通工具，减少景点游玩

3

1月4日

江门市国旅旅行社有限公司新会营业部

L-GD-CJ00125

因下大雪不能乘坐预定的交通工具，地接导游服务质量差，未协助购买返程车票

4

1月8日

广州携程国际旅行社有限公司江门建设路营业部

L-GD-CJ00036

因下大雪几个景点暂停对外开放，不能游玩，旅行社不退景点门票不合理

5

1月16日

江门市中国旅行社有限公司杜阮营业部

L-GD-CJ00122

旅行社对60岁以上老人要多收300元/人团费规定不合理

6

1月21日

江门中青国际旅行社有限公司高成营业部

L-GD-CJ00355

随车导游服务不周到

7

1月25日

江门康辉国际旅行社有限公司

L-GD01999

研学旅游中，因意外情况造成学生损坏两颗门牙，要求赔偿治疗门牙费用

8

2月9日

开平塘口镇碉楼群中村

村民无理挡道不让自驾游车辆通行

9

2月11日

江门大方旅游旅行社有限公司新会营业部

L-GD-CJ00121

没有按旅游合同约定的服务标准提供服务

10

2月11日

江门市飞扬国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00159

擅自改变行程，减少游玩景点

11

2月11日

台山市康桥温泉度假村

4A景区

温泉酒店客房没有热水提供，处理情况的大堂经理态度恶劣

12

2月14日

中国国旅（广东江门）旅行社有限公司棠下营业部

L-GD01554

降低住房标准，没有乘坐到预订的交通工具

13

2月15日

江门市交通国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00305

没有按时购买到景区门票，造成不能游玩

14

2月18日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通车车票，乘坐车辆时司机服务质量差

15

2月17日

江门市大方旅游国际旅行社有限公

L-GD-CJ00121

代订的酒店联系电话无人接听，造成无法预约当天入住

16

2月25日

江门市飞扬国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00159

地接导游擅自增加购物店

17

2月26日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通车车票，退票说明不清晰

18

2月26日

江门市飞扬国际旅行社有限公司荷塘营业部

L-GD-CJ00159

地接导游擅自增加购物店

19

2月26日

广州途牛国际旅行社有限公司江门育德门市部

L-GD-CJ00556

旅行社业务人员办理加拿大签证，对可能出签证的时间指引不慎重，导致不能参加出境游

20

2月27日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通车车票，退票说明不清晰

21

2月28日

江门市交通国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00305

因天气原因，没有参加到滑雪项目不满意

22

3月5日

江门市国旅旅行社有限公司新会美吉特营业部

L-GD-CJ00125

因航空公司临时更改航班飞行时间，当天没有住宿的费用是否退还游客产生分歧，认为协商处理的调解书所表述的内容与事实不符

23

3月12日

广州市金马国际旅行社有限公司江门港口路营业部

L-GD-CJ00201

旅行社扣游客退团业务损失费不合理

24

3月12日

江门市交通国际旅行社有限公司鹤山营业部

L-GD-CJ00305

没有乘坐上预订的交通工具

25

3月19日

江门市中国国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00122

因旅行社延误出团时间，造成未能乘坐游船而改乘坐汽车过香港