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江门市文化广电旅游体育局2024年第二季度旅游投诉信息公示

  • 发布时间：2024-07-15 16:30:29
  • 来源：江门市文化广电旅游体育局
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　　2024年第二季度我局共受理有效旅游投诉5件，已全部结案。按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2024年第二季度旅游投诉信息公示如下：

被投诉旅游

企业名称

投诉件数

许可证编号

（等级）

投诉问题摘要

江门大方旅游国际旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00121

游客提前12天提出退团，旅行社迟迟不退还旅游团费不合理

江海碧桂园酒店

1


酒店额外加收1米以下儿童自助早餐费不合理

江门市国旅国际旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00125

带团导游服务态度不好

开平赤坎古镇

1


景区出口管理提示不清晰

江门市中国旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00122

同团游客收取的飞机航空燃油费不同，不合理

　　               江门市文化广电旅游体育局

　　2024年7月15日


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