江门市文化广电旅游体育局2024年第三季度旅游投诉信息公示

　　2024年第三季度我局共受理有效旅游投诉3件，已全部结案。按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2024年第三季度旅游投诉信息公示如下：

被投诉旅游企业名称	投诉件数	许可证编号（等级）	投诉问题摘要
古兜乐趣树别墅民宿	1		投诉核查该别墅是否有资质
江门飞扬国际旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00159	旅行社出发前两天通知取消行程，又不及时退还旅游团费不合理
江门文旅集团深圳机场江门航站楼	1		检票员服务态度差

　　江门市文化广电旅游体育局

　　2024年10月18日

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