近日，市信访局召开党组会议，传达学习全市创建全国文明城市整改工作会议和业务培训会议精神，部署工作落实。

　　会议认真研究了整改工作方案，明确了下一步工作方向和工作重点。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长刘曙光同志要求：一要强化责任担当，明确目标任务。对照全市创建全国文明城市整改提升工作总体方案要求，细化我局工作方案，形成工作清单，落实工作责任。二要坚持问题导向，抓好突出问题整改。主动对接结对的复兴社区，党员干部要带头落实，主动参与到社区一线工作中，协助社区解决创文工作中存在的困难。三要提升服务群众水平，不断提高群众满意度。督促各级信访部门完善接访场所软硬件设施，营造“暖心接访”的良好氛围，确保面对群众时做到文明有礼、热情接待、耐心疏导，积极推动问题化解，不断提升群众满意度和认同感。