市城市管理综合执法局、江门供电局、江门公用水务环境股份有限公司，各县（市、区）工程建设项目审批制度改革工作领导小组办公室，江门华润燃气有限公司：

　　为了进一步优化我市营商环境，提高全市供电供水供气报装服务质量和效率，增强市场主体的满意度和获得感，我市市政公用基础设施报装一站式服务平台（下称：一站式服务平台）新增了水电气并联报装和主动服务功能模块，现将《江门市市政公用基础设施报装一站式服务平台操作手册》印发给你们，并提出以下工作要求：

　　一、各市政公用服务单位须完善主动服务机制，落实专人跟踪从一站式服务平台获取的项目信息，主动联系项目业主，提供水电气报装接入设计方案技术辅导服务，指导项目业主完成报装接入申报。主动服务完成后，需及时在一站式服务平台反馈服务结果。市政公用服务单位负责接收项目信息的人员如有变动，请及时通知系统开发公司做好新用户设置。

　　二、各市政公用服务单位系统操作人员须认真学习一站式服务平台操作手册，主动了解系统，熟悉系统，努力提升服务能力。

　　三、各县（市、区）工程审批改革领导小组办公室要做好宣传引导工作，大力推广系统应用，争取有更多的项目进入一站式服务平台办理，发挥系统功能，提升我市工程建设项目审批效能。

　　系统使用过程中如遇问题，请径向市工程建设项目审批制度改革工作领导小组办公室反映。

　　附件：1.江门市市政公用基础设施报装一站式服务平台操作手册（市政单位版）

　　2.江门市市政公用基础设施报装一站式服务平台操作手册（群众版）

江门市工程建设项目审批制度改革工作

领导小组办公室

（江门市住房和城乡建设局 代章）

2023年6月29日

　　（联系人：容春琼，电话：3871172）