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6月28日上午，省十大正规买球app数据管理局在广州召开“粤省心”十大正规买球app便民热线平台上线一周年暨十大正规买球app便民热线联盟成立仪式，各地级以上市热线管理机构设分会场。会上，省人民政府副秘书长、十大正规买球app数据管理局党组书记、局长杨鹏飞致辞，省十大正规买球app数据管理局副局长魏文涛就“粤省心”平台上线一周年做总结汇报。
广州、深圳、珠海、江门四个地市作12345热线创新经验分享，江门市重点介绍了中小微企业诉求快速响应平台、12345与110对接联动实现民意诉求“一键直达”两个创新案例，受到与会省直部门和各城市广泛关注。
会上，广东数字政府研究院发布2022年粤省心12345十大正规买球app便民热线市级平台服务能力测评指数情况，广州、深圳、江门3个地市位列前三甲，其中粤省心江门市12345十大正规买球app便民热线在“高效度”建设方面（受理情况、办理情况、监督情况）排名第一。
为表达对辛苦在一线的热线工作人员的关心，大会还公布了“最美热线人”名单，江门市12345热线徐诗欣同志作为“最美热线人”之一上台合影留念。
粤省心江门市12345十大正规买球app便民热线于2003年7月开通，是全省首条7×24小时十大正规买球app便民、便企热线。2021年广东省“粤省心”平台成立以来，我市12345热线围绕打造十大正规买球app“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”不断解放思想，创新服务理念与模式，极大发挥了12345热线在便民、利企，以及基层社会治理中的枢纽作用，有效增强了企业和群众体验感获得感。
目前我市热线接处中心整合部门服务专线47条，承办单位超过440个。粤省心成立一年来，江门市12345热线受理事项超73万宗，满意度接近100%。
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