体验官日记4

伍*清:我的侨乡，我的远游与归乡

体验官名片：

姓名：伍*清（为保护体验官隐私，名字部分隐去）

性别：女     

年龄：37岁  

体验时间:  5月17日下午   

体验地点：台山行政服务中心  

所办事项：不动产

　　体验官自述：

　　转眼回国3年了！

　　2008年，我和先生出国去哥伦比亚。2019年10月回国探亲，结果便遇上了疫情开始，由此便被滞留在老家台山。

　　回想这些年的经历，真是人生如戏，比戏还多变。

　　2008年在经济危机的雾霾中，我和先生毅然决然地决定出国闯一闯，那时我们才二十多岁，觉得未来可期，好像一切都有可能。

　　在哥伦比亚整整10年，我们两个开了一家中国餐馆，曾忍受着无数个思乡的时刻，也曾经历了异国他乡的文化差异、治安动荡等苦恼。

　　10年异国他乡的漂泊打拼，我们在哥伦比亚有了稳定的生意和收入，也生了孩子，有了些积蓄。于是，带着对亲人特别是家乡父母的想念，我们全家人终于在2019年10月回国探亲了，那是一段快乐甜蜜的相聚。

　　结果不久，2019年底一场突如其来的疫情，彻底改变了我们一家人的人生轨迹。疫情爆发了，并且一直持续到现在，由此我们便开始了“从滞留到投入故土怀抱”的过程。

　　这次，我们来台山市行政服务大厅，主要是办理不动产业务，我们小孩的教育也得到了比较好的解决，如今算是完全的在台山安居乐业了。疫情这三年，我们最深刻的感受是：台山是一个适合回国工作生活的地方，祖国的强大让我们很有自豪感和安全感。

　　我们感觉很幸运：祖国强大的后盾，在打疫苗和防控方面祖国做的很到位，包括在农村老家的父母，疫苗防控都能得到很好的保障。鲜明对比的是，这几年的哥伦比亚，特别是疫情刚爆发时，口罩极其短缺，病情没有得到及时治疗，我们曾经很熟悉的朋友有去世的，很痛心。

　　于是，我们卖掉了在哥伦比亚的一些资产，小孩上学户籍问题也得到了及时解决，我先生这几年也在跟着哥哥从事维修生意。虽然一切要从零开始，但现在我们一家人很安心知足。

　　回来台山三年多时间，我深刻感受到家乡的巨大变化：道路整洁、绿化环境和空气质量很好，各种政府行政配套服务贴心到位，治安环境让人安心。

　　说到行政服务的提升，我的体会太深刻了——2008年以前，当时我在国内的时候，行政办事还在老城区，每次去都要排很久的队，跑几个地方还不一定办得完。而现在办事，可以说是“五星级”的体验。

　　像我这次来服务大厅，从家开车10分钟左右，便到达了气派的大楼停车区。停车方便、周围的绿化和空气质量都很好，环境怡人。扫码进来大厅，整整两层，宽敞明亮，大概2-3分钟便找到了我刚办理的窗口。可能因为办我这个事项的窗口有大概六七个，所以我完全没等待，直接在柜台开始提交资料审核。

　　让我特别感动的是：可能因为我的情况有些特殊，在审核资料过程中，柜台人员认真帮我审核资料，我带的资料不全，他们就很友善礼貌告诉我需补资料，全程都笑眯眯的，很亲切。虽然由于自己的资料不齐全没能办完事，但是心里很温暖。这次体验我打8分。一点小建议，希望前台咨询人员更加精准的指引。

　　后记：

　　侨乡江门，承载着诸多游子的眷恋和向往。一场突如其来的疫情，对于很多侨胞来说，或许更意味着跨越山河的相隔，以及永不止息的思念。

　　正如伍小姐所说的，她们一家人是幸运的。远游与归乡，此时此刻，他们呆在自己的故土家园，有着强大的祖国和政府，无比安心。而多次行政服务的办事体验，也让他们更加深刻感受到“新江门”的吸引力。

　　这是一个面向未来的“新江门”，她无比坚信着。