城区相邻住户间有时会因为一些比较简单的小摩擦而发生纠纷，本来可以在城管、住建、物业公司或社区等机构积极快速地参与下，化解矛盾，但往往因为缺乏中间角色快速介入而使矛盾逐步扩大，有些甚至不得不通过“打官司”来解决。这样一来，个人的时间成本和经济成本，以及整个社会的司法资源成本都非常高，也不利于邻里纠纷的快速有效解决。

　　赵剑客建议可借鉴交通事故快速处理的模式，由政府相关职能部门牵头，设立城区邻里纠纷快速调解处理中心，制定快速调解处理流程，其调解结论可以与人民调解委员会以及人民法院司法确认调解协议效力进行功能衔接，让调解的处理结果快速、准确和有效。这样就能高效化解城市社区（小区）内的一大部分邻里矛盾，进一步完善社会治理体系和提升治理能力现代化水平。

　　“城区邻里纠纷快速调解处理中心，也可以作为我市目前建设和运行的‘信访超市’的一个细分板块进行规划建设。”赵剑客说。 （林立竣）